Termeni si conditii
Website-ul www.papeti.ro este administrat de PAPETI SERV 2000 SRL. Folosirea acestui website, accesarea lui, vizulizarea sau vizitarea lui, indica faptul ca persoana in cauza (care acceseaza site-ul), a inteles si acceptat acesti Termeni si Conditii, ca un echivalent juridic al unui contract scris si semnat, oferindu-si in acest sens acordul asupra acestor Termeni si Conditii! Folosirea/ vizitarea serviciilor continute in acest website, este gratuita, sub rezerva respectarii de catre vizitatori a acestor Termeni si Conditii. Ca vizitator si deci utilizator al website-ului www.papeti.ro sunteti de acord sa respectati aceste reguli si veti fi in exclusivitate raspunzator pentru tot ceea ce intreprindeti in legatura cu www.papeti.ro.
Definitii
Contract – contractul de achizitionare sau alt contract guvernat de legea aplicabila, in care partile sunt, consumatorul pe de o parte si vanzatorul pe cealalta parte. Doar la cerere se poate incheia contract, in restul situatiilor de vanzare-cumparare, factura fiscala substituie contractul;
Vanzatorul (site-ul) – o persoana, care in concordanta cu termenii si conditiile contractuale incheie acte de comert sau alte acte de natura comerciala. Este o persoana fizica sau juridica care, direct, sau prin intermediul altor persoane fizice sau juridice, livreaza bunuri si/sau servicii catre consumator;
Consumator (cumparator) – o persoana, care in concordanta cu termenii si conditiile (contractuale) incheie acte care nu sunt de natura comerciala. Este o persoana fizica sau juridica care cumpara bunuri sau servicii, in alte scopuri decat comerciale;
Distribuitor/Furnizor – o persoana care, in concordanta cu termenii si conditiile contractuale, incheie acte de natura comerciala;
Finalizarea contractului de achizitie – Comanda facuta de cumparator este un act cu efecte juridice, cu conditia confirmarii si acceptarii comenzii de catre vanzator. Din momentul acceptarii comenzii de catre vanzator intre parti este incheiata o colaborare cu efecte juridice si cu drepturi si obligatii in sarcina ambelor parti, asa cum sunt definite ele in termenii si conditiile mentionate in site, sau in conditiile generale de afaceri;
Termeni si conditii – intelegerea contractuala dintre vanzator si cumparator in conformitate cu termenii si conditiile aratate in aceasta sectiune. Cumparatorul accepta termeniii in care este incheiata colaborarea la momentul transmiterii comenzii, comanda care genereaza efecte juridice de la momentul finalizarii achizitiei. Cumparatorul se obliga sa ia la cunostinta prezentele conditii, conditii pe care se considera ca le-a acceptat din momentul transmiterii comenzii catre vanzator. Renuntarea la contract/comanda/factura, se poate face in conformitate cu prevederile legale pentru contractele/ comenzile la distanta.
Modificarea acestor Termeni si Conditii
PAPETI isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment structura, continutul si serviciile oferite de www.papeti.ro sau poate suspenda functionarea acestuia cu sau fara o instiintare prealabila. Regulile de utilizare a website-ului www.papeti.ro pot fi modificate in orice moment, fara o anuntare prealabila a utilizatorilor, iar intrucat aceste reguli sunt oricand accesibile pe site, dumneavoastra va revine responsabilitatea sa le cunoasteti si sa le respectati www.papeti.ro isi rezerva dreptul de a modifica acesti Termeni si Conditii in orice moment, cu efect imediat ca urmare a postarii pe website-ul www.papeti.ro, de aceea orice persoana care comanda din site-ul nostru are obligatia pastrarii unei variante printate a acestui document cu data procesarii comenzii respective.
PAPETI isi rezerva dreptul de a stabili reguli suplimentare in cadrul anumitor servicii ale website-ului (mentionate in mod explicit la respectivele servicii) care vor fi considerate parte integranta a conditiilor generale de folosire a www.papeti.ro. Daca nu sunteti de acord cu modificarile aparute si nu mai doriti sa fiti abonat www.papeti.ro, sau pur si simplu la un moment dat doriti sa renuntati la aceasta calitate, va trebui sa ne anuntati acest lucru printr-un e-mail pe office@papeti.ro pentru a va sterge din baza de date. Aceste reguli statueaza modul de folosire de catre utilizatori a website-ului www.papeti.ro, iar relatiile sau eventualele probleme ce pot aparea sunt guvernate de legi aplicabile in Romania.
Termenii si conditiile se aplica la achizitionarea online de pe site-ul www.papeti.ro. Acesti Termeni si conditii-stabilesc conditiile si specifica drepturile si obligatiile vanzatorului (www.papeti.ro) si ale cumparatorului (clientul, consumator). Relatia dintre parti este guvernata de Legea Romana cu privire a protectia consumatorului (Legea 363/2007), legea comertului electronic (Legea 365/2002) si Ordonanţa urgenţă privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative(OUG nr. 34/2014).
Prin utilizarea site-ului www.papeti.ro sunteti de acord sa respectati urmatoarele reguli privind continutul acestuia:
• este interzisa difuzarea de mesaje defaimatoare, de amenintare, vulgare, obscene, ce indeamna la ura rasiala, rau intentionate, inexacte, sau care contravin, in orice fel, legii, atat in cadrul forumului, cat si in orice alt loc pe website;
• este interzisa folosirea informatiilor oferite de ceilalti membri pentru a obtine foloase materiale sau in scop comercial;
• este interzisa strangerea/colectarea de date personale despre ceilalti membrii ai website-ului;
• este interzisa folosirea informatiilor din site-ul www.papeti.ro in scopuri comerciale, cu exceptia cazurilor in care aveti in prealabil acordul scris al nostru;
• este interzisa postarea, incarcarea sau transmiterea sub orice fel pe site-ul www.papeti.ro a materialelor ilegale sau a materialelor care nu respecta legea privind drepturile de autor, legea privind marcile comerciale sau alte drepturi de proprietate;
• este interzisa folosirea site-ului www.papeti.ro in scopul promovarii de activitati ilegale, sau furnizarii de informatii legate de activitati ilegale;
• este interzisa folosirea site-ului www.papeti.ro pentru postarea sau transmiterea de mesaje de tip publicitar, promotional, “spam”;
• este interzis a pretinde ca sunteti o alta persoana sau reprezintati o alta institutie; sau a pretinde in mod fals afilierea cu o persoana sau institutie;
• Ne rezervam dreptul de a utiliza pe acest site imaginile si textele postate de membrii acestui site in site-ul www.papeti.ro.
Vizitatorii sau membrii site-ului www.papeti.ro nu au dreptul sa preia, vanda, reproduca sau sa distribuie materiale provenind din site-ul www.papeti.ro.
PAPETI nu garanteaza:
• ca informatiile continute in www.papeti.ro sunt pe deplin complete sau exacte;
• ca informatiile introduse de utilizatorii website-ului sunt reale, corecte si nu isi asuma raspunderea pentru modul in care vizitatorii le folosesc;
• ca informatiile sau serviciile din www.papeti.ro vor satisface toate cerintele vizitatorilor, iar pentru folosirea inadecvata a acestora vizitatorii isi asuma intreaga responsabilitate;
• PAPETI nu isi asuma raspunderea pentru rezultatele obtinute de vizitatori ca urmare a folosirii informatiilor sau serviciilor si produselor, din www.papeti.ro; utilizarea informatiilor, a serviciilor si a produselor din www.papeti.ro se face pe propria raspundere;
• ca serviciile din www.papeti.ro vor functiona constant, neintrerupt sau fara erori;
• PAPETI nu isi asuma responsabilitatea pentru eventualele pagube pe care vizitatorii le-ar putea avea din cauza nefunctionarii temporare sau defectuoase a site-ului www.papeti.ro sau pentru folosirea informatiilor obtinute prin utilizarea link-urilor din www.papeti.ro catre alte site-uri (utilizarea lor este la latitudinea vizitatorilor).
Produsele de pe site-ul www.papeti.ro
Descrierea si scurta caracteristica a fiecarui produs, este disponibila la paginea produsului. Fotografiile si imaginile din descrierile produselor au titlu de prezentare si pot diferi fata de produsul final.
Preturile produselor disponibile pe site contin TVA si pot fi modificate oricand de catre fara niciun fel de notificare prealabila. Disponibilitatea, stocurile, prezentarea si inclusiv comercializarea produselor de pe site-ul nostru, se poate modifica oricand si in orice moment, fara preaviz prealabil.
Comenzile din site-ul www.papeti.ro
Orice comanda plasata de dumneavoastra in site-ul www.papeti.ro, reprezinta intentia clara de a cumpara produse disponibile in site-ul nostru. Puteti plasa o comanda din site, direct accesand produsul preferat.
Dupa finalizarea comenzii veti primi un email automat de confirmare ce va cuprinde toate detaliile produselor comandate, precum si factura proforma. Comenziile se onoreaza in aproximativ 1-5 zile lucratoare, insa pot fi si momente in care finalizarea si onorarea comenzilor sa depaseasca acest termen, prelungindu-se pana la peste 7 zile lucratoare, din motive de lipsa produse in stoc furnizor-producator, caz in care clientul va fi notificat si vom stabili un termen de livrare de comun acord sau comanda se anuleaza. In general, termenul de livrare obisnuit al produselor aflate în stoc este de 48/72h de la momentul confirmării comenzii, exceptand cazurile in care localitatea de destinatie nu se afla in raza de acoperire a curierului iar timpul de livrare se poate mari la 5-7 zile.
Modalitati de plata
• Plata prin virament bancar (ordin de plată). La finalizarea comenzii veţi primi automat factura proformă în baza căreia puteţi efectua viramentul bancar. Livrarea mărfii se va face după încasarea facturii.
• Plata ramburs. Chitanţa va fi emisă de către curierul rapid.
• Online prin intermediul cardului. Platile online se fac prin intermediul procesatorului de plati MobilPay http://www.mobilpay.ro /
Preturile si validitatea ofertei
Toate preturile sunt finale si nu includ taxele de transport. Preturile sunt cele de la data comandarii produselor, indiferent de eventualele modificari ulterioare ale preturilor. Taxele de transport vor fi afisate in momentul finalizarii comenzii si a primirii facturii pe mail
Promotii si concursuri
Noi ne stabilim singuri regulamentele promotiilor si ale concursurilor pe care le organizam. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. Nu garantam disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o putem intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.
Publicitate si legaturi cu alte site-uri
Sunteti de acord cu urmatoarele : operatorii, administratorii si/sau proprietarii site-ului nu sunt sub nici o forma responsabili pentru relatiile sau consecintele acestora rezultand din, dar nelimitandu-se la, achizitii, participari la concursuri, promotii, promovari, sau oricare alt tip de relatie/legatura/tranzactie/colaborare/etc. care pot aparea intre dumneavoastra si oricare dintre cei care isi fac promovare directa sau indirecta prin intermediul nostru. Operatorii, administratorii si/sau proprietarii acestuia nu pot fi facuti nici material nici sub alta forma, direct sau indirect, responsabili pentru cele mai sus mentionate.
Litigii
Orice litigiu apărut între Clienți și Furnizor (www.papeti.ro) va fi rezolvată prin cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată competente din România.
Retururi și anulări comenzi
Pentru situațiile în care se realizează o comandă dar aceasta este refuzată la livrare de client (se refuză coletul), noi ne rezervăm dreptul de a nu mai expedia către acesta alte comenzi.
Pentru situațiile în care noi ca și furnizori greșim o comanda (dimensiune, culoare etc) si este vina noastră, clientul va primi comanda din nou fără nici un cost sau i se va returna banii in decurs de 1-7 zile, în funcție de dorința acestuia.
În cazul în care clientul a primit comanda aceasta dar dorește să o returneze este obligat să trimimă un mail pe adresa office@papeti.ro în care să mentioneze că dorește retur, urmând să trimită înapoi coletul cu produsele pe adresa de pe care a primit coletul, suportând în același timp si costurile de transport. Dacă produsele sunt în aceeași stare ca atunci când au fost expediate și nu au fost folosite atunci clientul urmeaza să primească banii (valoarea totală a comenzii înclusiv transport) înapoi in termen de 1-7 zile. Se pot returna toate produsele care nu au fost folosite, și care sunt exact în aceeași stare când a fost expediat coletul. De la aceasta regula fac exceptie produsele personalizate după preferințele clientului, deoarece ele nu mai pot fi revândute.
În cazul în care clientul a facut o comandă și o anumează prin contact telefonic sau email inainte ca aceasta să intre in lucru, totul este in regula si comanda anulată. Însă în cazul în care aceasta intră în lucru și apoi clientul anulează comanda, noi ne rezervăm dreptul de a nu mai expedia către acesta alte comenzi, deoarece considerăm că o comandă plastă online este o comandă fermă.
Fraudă
Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica conținutul site-ului www.papeti.ro, sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul va fi considerat o tentativă de fraudare și va conduce la cercetare penală împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.
Copyright
Continutul acestui site – www.papeti.ro, imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica web, scripturi, programe, logo-uri, baze de date inclusiv alte tipuri de continut, sunt protejate de legile si tratatele internationale privind protectia dreptului de autor, precum si de alte legi si tratate privind proprietatea intelectuala. Continutul paginilor acestui website nu va fi copiat, reprodus, transferat, incarcat, publicat sau distribuit in orice mod, in totalitate sau partial, fara acordul prealabil scris al proprietarului, cu exceptia stocarii pe computerul personal al utilizatorului si a tiparirii de extrase din paginile acestui site exclusiv pentru uzul personal.Logo-urile care apar pe acest website sunt proprietatea www.papeti.ro. Logo-urile si informatiile nu pot fi utilizate pe orice alt site, diferit de acest website, fara acordul prealabil al proprietarului, acordat in scris. Sesizarile cu privire la incalcarea drepturilor de autor pot fi trimise la adresa de e-mail: office@papeti.ro.
Dispozitii finale
In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, ne alocam dreptul de a ANULA comenzile ce contin aceste produse si de a anunta clientii in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. Orice alta problema cauzata de produsele si serviciile prezentate pe www.papeti.ro si care nu este deja tratata de nici un articol din prezentul document, se va solutiona pe cale amiabila in termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii in scris a problemelor, de catre utilizator.
Pentru o conciliere interna gratuita, sesizarea va fi trimisa prin e-mail la adresa office@papeti.ro. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane sau unui organism de rezolvare a disputelor alternativ, agreat de ambele parti.Fiind de acord si acceptand acesti Termeni si Conditii de Utilizare a site-ului www.papeti.ro, clientul isi asuma in totalitate consecintele ce decurg din folosirea in aceste conditii a site-ului. Valoarea maxima a daunelor ce pot fi platite fata de orice client este valoarea sumei incasate de la acest client.
Responsabilul efectuării unei comenzi on line: Clientul declară că a luat cunoștință și este intru totul de acord cu cele menționate mai sus. Pentru orice nerespectare a acestui set de reguli, observatie, plangere sau problema legata de www.papeti.ro va rugam sa ne scrieti la adresa office@papeti.ro.
PENTRU UTILIZAREA ACESTUI SITE ESTE NECESARA CITIREA SI ACCEPTAREA ACESTOR REGULI/ TERMENI SI CONDIII IN TOTALITATEA LOR.
VIZITAREA IN CONTINUARE A ACESTUI SITE PRESUPUNE CA INTELEGETI, SUNTETI DE ACORD SI ATI ACCEPTAT TERMENII SI CONDITIILE MENTIONATE IN ACEASTA PAGINA.